İş bu İade ve İptal Koşulları, www.prosisteknoloj.com internet sitesi üzerinden yapılan alışverişler için geçerlidir.
1. GENEL HÜKÜMLER
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ALICI’nın sahip olduğu iade ve cayma hakları aşağıda belirtilmiştir.
2. CAYMA HAKKI
2.1. ALICI, mesafeli satış sözleşmesine konu ürünlerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
2.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde SATICI’ya yazılı olarak bildirim yapılması gerekmektedir.
3. CAYMA HAKKININ KULLANIMI
3.1. Cayma hakkı bildirimi, info@prosisteknoloj.com e-posta adresi üzerinden yapılabilir.
3.2. Cayma hakkının kullanılması halinde, ürün, iade talebinin SATICI’ya iletilmesinden itibaren 14 gün içerisinde SATICI’ya gönderilmelidir.
3.3. İade edilecek ürünlerin;
- Kullanılmamış,
- Hasar görmemiş,
- Tekrar satılabilir durumda
olması gerekmektedir.
4. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler
- Dijital içerikler ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler
- Ambalajı açılmış, hijyen ve sağlık açısından iadesi uygun olmayan ürünler
5. İADE VE GERİ ÖDEME
5.1. Cayma hakkının usulüne uygun olarak kullanılması ve ürünün SATICI’ya ulaşmasının ardından, ürün bedeli 14 gün içerisinde ALICI’ya iade edilir.
5.2. Geri ödeme, ALICI’nın ödeme sırasında kullandığı yöntemle yapılır.
6. KARGO VE TESLİMAT
6.1. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin kargo bedeli, aksi belirtilmediği sürece ALICI’ya aittir.
6.2. Ürün teslimat süreleri, sipariş sırasında belirtilen sürelerdir.
7. İPTAL
7.1. Sipariş, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.
7.2. Sipariş iptali talepleri info@prosisteknoloj.com e-posta adresi üzerinden yapılabilir.
8. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu koşullardan doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
9. YÜRÜRLÜK
İşbu İade ve İptal Koşulları, www.prosisteknoloj.com internet sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.